Get Fraud Risk & AML Compliance Software for Your KYC Business 🚀
arrow
Request Demo

ما هي عملية الكشف عن الاحتيال؟ الأهمية وأفضل الممارسات

Team FOCAL
July 22, 2024
سرّع الامتثال لمكافحة غسل الأموال وتلبية المتطلبات التنظيمية  من خلال تقليل وقت الإعداد بنسبة %80

يشكل الاحتيال أحد أكبر التهديدات التي تواجه التمويل الرقمي، مما يتسبب في خسائر مالية جسيمة وأضرار بالغة بالسمعة. وتشير التقديرات إلى أن معدلات الاحتيال العالمية قد تتراوح بين 1-3% من الإيرادات، مما يعني تكاليف تصل إلى مليارات الدولارات يتحملها قطاعا البنوك والتكنولوجيا المالية. وفي الوقت ذاته، تساهم التقنيات المتطورة مثل السحابة والذكاء الاصطناعي والرقمنة في تسهيل أشكال جديدة من الاحتيال تتجاوز أنظمة المراقبة التقليدية القائمة على القواعد.

للحفاظ على أمان المؤسسات المالية وامتثالها، تحتاج هذه المؤسسات إلى قدرات متقدمة في إدارة الاحتيال، وبفضل الابتكارات في مجال البيانات الضخمة والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، يمكن لأنظمة مكافحة الاحتيال الحديثة اكتشاف الحالات الشاذة والأنشطة المشبوهة التي تشير إلى الاحتيال في مراحله المبكرة قبل حدوث تأثير كبير. كما تتيح أنظمة الذكاء الاصطناعي الآلية توسيع نطاق مراقبة الاحتيال للتعامل مع ملايين المعاملات مع تحسين دقة الكشف مقارنة بالجهود البشرية. ستقدم هذه المقالة نظرة شاملة على تقنيات اكتشاف ومنع الاحتيال في التمويل الرقمي.

ما هي عملية الكشف عن الاحتيال؟

تشير عملية الكشف عن الاحتيال إلى الاستراتيجيات والأدوات المستخدمة لتحديد الأنشطة والمعاملات والتهديدات الاحتيالية في البيئات الرقمية. يهدف هذا الكشف إلى منع الخسائر المالية وانتهاكات البيانات من خلال اكتشاف الأنشطة غير القانونية في أسرع وقت ممكن، ومن الأمثلة على على أنواع الاحتيال الأكثر شيوعا:

  • الحسابات الوهمية

ما هي أهمية اكتشاف عمليات الاحتيال في مراحله المبكرة؟

تتجلى أهمية الكشف الفعال عن الاحتيال في عدة أسباب رئيسية تجعلها ضرورة ملحة لجميع الشركات الرقمية ومقدمي الخدمات المالية:

1. منع الخسائر المالية الضخمة

يتسبب الاحتيال في خسائر مالية فادحة لكل من البنوك والتجار، حيث تصل هذه الخسائر إلى مليارات الدولارات سنويًا، وتشير التقديرات إلى أن معدلات الاحتيال تتراوح بين 1-3% من إجمالي المعاملات في الشركات. ففي عام 2021، بلغت خسائر الاحتيال في الدفع الرقمي وحده 42 مليار دولار. يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي الآلية أن تكشف الاحتيال في مراحله المبكرة، مما يمنع المزيد من سوء الاستخدام والخسائر.

2. الحفاظ على ثقة العملاء

يؤدي تزايد حالات الاحتيال غير المكتشفة إلى زعزعة ثقة المستهلكين في الخدمات المالية الرقمية والتجارة الإلكترونية، حيث تشير الأبحاث إلى أن غالبية المستهلكين يشعرون بالقلق بشأن مخاطر الاحتيال الرقمي على بياناتهم الشخصية وأموالهم، لذا يوفر منع الاحتيال الفعال والكشف المبكر عنه طمأنينة للمستخدمين بأن مقدمي الخدمات قد استثمروا في حماية بياناتهم الحساسة وأصولهم.

3. تجنب العقوبات التنظيمية والقانونية

مع تزايد اهتمام السلطات الحكومية والفدرالية والدولية بحماية المستهلك في مجال التمويل الرقمي، يمكن أن يؤدي الفشل في منع الاحتيال إلى تعرض الشركات لغرامات تنظيمية باهظة نتيجة عدم الامتثال لمعايير الأمان المطلوبة.

4. تقليل الضرر الناتج عن خروقات البيانات

غالبًا ما تكون جهود الاحتيال، مثل حشو بيانات الاعتماد أو التصيد الاحتيالي، خطوات تمهيدية لعمليات سرقة البيانات الكبرى، حيث يكمن دور الكشف المبكر عن عمليات الاحتيال في منع المهاجمين من الحصول على موطئ قدم داخل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، مما يقلل من احتمالية حدوث انتهاكات مدمرة للبيانات في المستقبل.

الصناعات التي تستخدم أنظمة كشف الاحتيال

تستفيد العديد من الصناعات الكبرى اليوم من أنظمة وحلول الكشف عن الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتمكين مراقبة المخاطر، وتشمل هذه الصناعات:

1. الخدمات المصرفية

  • الخدمات المصرفية التجارية: منع اختراق حسابات الأعمال، والاحتيال في التحويلات البنكية، والاحتيال في الإقراض التجاري.
  • الخدمات المصرفية الاستثمارية: مراقبة أنشطة التداول الداخلي والتقاري.

2. الخدمات المالية

  • التأمين: تشمل الكشف عن الاحتيال في طلبات القبض، والاحتيال في المطالبات، والاحتيال في المطالبات المتعددة، والاحتيال في الهوية.
  • بطاقات الائتمان: تشمل التعرف على الاحتيال في المعاملات، وسرقة الهوية، وإساءة استخدام برنامج الولاء.
  • تداول الأسهم: تشمل كشف محاولات التلاعب بالسوق والتداول من الداخل.

3. التجارة الرقمية والمدفوعات

  • الوسائط الرقمية: تشمل منع الاحتيال في الإعلانات، والحسابات المزيفة، وحركة الروبوتات.

4. الوكالات الحكومية

  • الضرائب: تشمل منع دفع المبالغ المستردة الاحتيالية، والاحتيال المتعلق بالهوية.
  • مراقبة الحدود: تشمل كشف الاحتيال في الهوية من قبل المسافرين أو المهاجرين.

الامتثال التنظيمي

يعد الكشف عن الاحتيال أمرًا أساسيا للامتثال التنظيمي في قطاع التمويل الرقمي، إذ تتطلب بعض اللوائح الرئيسية اعتماد أنظمة مراقبة الاحتيال لضمان الامتثال، ومن أبرز هذه اللوائح:

سرّع الامتثال لمكافحة غسل الأموال وتلبية المتطلبات التنظيمية  من خلال تقليل وقت الإعداد بنسبة %80

التقنيات المتقدمة المستخدمة في أنظمة الكشف عن الاحتيال

تتطلب أنظمة الكشف عن الاحتيال تقنيات متقدمة وقوية لاكتشاف أنماط الاحتيال الناشئة وغير المعروفة بدقة، وتشمل التقنيات الرئيسية ما يلي:

  • الذكاء الاصطناعي: تستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي خوارزميات التعلم الآلي المتقدمة للكشف عن عمليات الاحتيال المعقدة التي قد يغفل عنها محققوا الاحتيال، وتتكيف هذه الخوارزميات مع مخططات الاحتيال الجديدة.
  • التحليلات السلوكية: يتيح تحليل سلوك المستخدمين مثل المعاملات والمواقع الجغرافية وأنماط الويب/التطبيق اكتشاف الحالات الشاذة التي تشير إلى الاحتيال.
  • تحليل الرسم البياني: يكشف تحليل الروابط بين الكيانات عن العلاقات بين الحسابات والأجهزة، مما يساعد في الكشف عن شبكات الاحتيال.

أفضل 10 ممارسات للكشف عن الاحتيال

يتطلب التنفيذ الفعّال لأنظمة الكشف عن الاحتيال اتباع أفضل الممارسات الأمنية التالية:

  1. استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي:  لم تعدالأنظمة القائمة على القواعد كافية للكشف عن طرق الاحتيال المتقدمة، إلا أن نماذج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تتيح اكتشاف أنماط الاحتيال الجديدة والتكيف معها ديناميكيًا، مع إعادة تدريب النماذج باستمرار على البيانات الحديثة.
  1. تمكين مراقبة ما قبل وبعد المعاملة: يجب اكتشاف إشارات الاحتيال أثناء المعاملات، مع تحليل الأدلة الجنائية بعد النشاط أيضًا.
  1. اعتماد مصادقة الهوية القائمة على المخاطر: استخدام إجراءات المصادقة القائمة على المخاطر مثل المصادقة الثنائية (2FA) بشكل انتقائي بناءً على مخاطر الوصول لتحقيق توازن بين تجربة المستخدم والأمان.
  1. الاستفادة من قواعد بيانات الرسم البياني: رسم خريطة العلاقات بين الكيانات للكشف عن أحداث الاحتيال المرتبطة والهجمات المنسقة.
  1. إنشاء ملفات تعريف المستخدمين عبر القنوات: إنشاء ملفات تعريف شاملة تربط سلوك المستخدم عبر الويب والأجهزة المحمولة لاكتشاف الاحتيال المعقد عبر القنوات المختلفة.
  1. إنشاء اتحادات لمشاركة بيانات الاحتيال: يساهم التبادل التعاوني للبيانات بين البنوك بشأن التهديدات في تحسين الكشف على مستوى القطاع بأكمله.
  1. إجراء اختبار الاختراق المستمر: تنفيذ اختبارات اختراق دورية بواسطة شركات أمنية متخصصة للكشف عن الثغرات الأمنية ومعالجتها.
  1. تطوير الإدارة الآلية للحالات: استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الاحتيال ولمساعدة المحققين في التنبيهات الاستخباراتية واسترجاع المستندات بشكل أكثر كفاءة.
  1. اعتماد تطوير نموذج سريع: اعتماد دورات تطوير قصيرة ومتكررة للتعامل بسرعة مع أنماط الاحتيال الجديدة من خلال النماذج الأولية السريعة.
  1. الاستفادة من البيانات الخارجية: تعزيز الإشارات الداخلية باستخدام البيانات البديلة المعالجة بواسطة الذكاء الاصطناعي، مثل بيانات الهويات، والأجهزة، والمواقع، والويب العميق.

كيفية اكتشاف الاحتيال باستخدام منصة فوكال 

تقدم منصة فوكال السحابية حلاً شاملاً لاكتشاف الاحتيال والاستجابة له في قطاعات الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية والتمويل الرقمي، حيث تمكّن منصة فوكال المؤسسات المالية على:

1. تحليل البيانات الضخمة

تعتمد المنصة على تقنيات تحليل البيانات الكبيرة لمعالجة كميات هائلة من البيانات في الوقت الفعلي، مما يساعد على اكتشاف الأنماط غير الطبيعية التي قد تدل على أنشطة احتيالية.

2. التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي

تستخدم المنصة تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لبناء نماذج اكتشاف الاحتيال، التي تتعلم وتحسن من أدائها باستمرار، كما أن هذه النماذج قادرة على تحديد السلوك الاحتيالي بناءً على البيانات التاريخية وأنماط النشاط.

3. تحديد الأنماط والشذوذ

توفر المنصة القدرة على تحديد الأنماط والشذوذ في السلوك المالي للعملاء، مما يمكن المؤسسات من اكتشاف الأنشطة غير المعتادة بسرعة واتخاذ الإجراءات المناسبة.

4. إدارة التحقيقات

تتيح المنصة أدوات متقدمة لإدارة التحقيقات تساعد الفرق الأمنية على توثيق وتحليل حالات الاحتيال، مما يسهل تتبع الحالات والاحتفاظ بسجل كامل للتحقيقات والإجراءات المتخذة.

5. تقارير وتحليلات متقدمة

توفر المنصة تقارير مفصلة وتحليلات متقدمة تمنح رؤية شاملة لجميع حالات الاحتيال المكتشفة، مما يساعد في تحسين السياسات والإجراءات المستقبلية لمكافحة الاحتيال.

6. تكامل سلس مع الأنظمة الحالية

تتكامل المنصة بسلاسة مع الأنظمة المالية القائمة في المؤسسات، مما يسهل عملية التنفيذ دون الحاجة إلى تغييرات جذرية في البنية التحتية التكنولوجية.

7. تحسين تجربة العميل

من خلال تقليل معدلات الاحتيال، تسهم منصة فوكال في تعزيز ثقة العملاء بالمؤسسة المالية وتحسين تجربتهم بشكل عام.

كما تقدم منصة فوكال استخدامات متعددة لمراقبة الاحتيال، تشمل اكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية في عمليات الدفع، وتأمين الحسابات من محاولات الاستيلاء غير المشروع، والتعرف على الهويات المزيفة ومنع استخدامها في الأنشطة الاحتيالية، والكشف عن محاولات الاحتيال في الطلبات المالية.

مع النمو المتسارع للتمويل الرقمي على مستوى العالم، أصبحت إدارة الاحتيال ضرورة ملحة لتقليل خسائر الإيرادات وضمان ثقة المستهلكين، حيث يتيح الذكاء الاصطناعي وتقنيات الكشف الحديثة للأنظمة التعامل مع حجم وتعقيد عمليات الاحتيال المالي المتزايدة. وتقدم المنصات المتقدمة مثل منصة فوكال قيمة سريعة من خلال تمكين الوصول الفوري إلى أحدث الاكتشافات دون الحاجة إلى إعداد معقد.

سرّع الامتثال لمكافحة غسل الأموال وتلبية المتطلبات التنظيمية  من خلال تقليل وقت الإعداد بنسبة %80
Share this post